医療事務の資格ナビ

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医療事務とは

仕事に向いている人

個人病院の場合、一人の医療事務職員だけで、窓口受付・カルテ作成・カルテを運搬・清算・会計・処方箋発行・電話応対など、多種多様な業務を行わなければなりません。

また大病院ですと、それぞれ細かく仕事が細分化されていますが、個人病院ではそうもいきません。膨大な仕事をこなすために必要な能力は、まず患者さんとのコミュニケーションを上手にとれること。患者さんが訴えてきていることをすばやく理解し、医者へ伝えなければなりません。

また病院には様々な立場の職員がいます。医師・看護士や検査技師など、他の部署の方々とも上手く連携して仕事をこなさなければなりません。一人だけの環境でコツコツできる仕事ではありませんので、周りの方への気遣いや思いやりなどの配慮も必要です。

また数字に弱い、計算が出来ないようでは困ります。毎日毎日窓口にやってくる患者さんに適切に、かつ正確に対応できなければ仕事になりません。特に会計業務では、素早く正確な会計計算が出来ず、いつまでも時間をとられていると、患者さんからの信頼も失いかねません。

それから責任感があることも重要です。医療事務は医療行為に直接関わる仕事ではありませんが、間接的にも医療行為に関わるのだという自覚を持てる方である必要があります。また会計時に計算間違いが多いのも困ります。すぐに訂正できればよいのですが、いったん窓口でお金を徴収してしまうとなかなか訂正も出来ません。自分の医療事務が病院のイメージを落としかねない、という気持ちと責任をもった方が望ましいと言えます。

また患者さんの名前と顔を、すぐに覚えることが出来るかも重要です。特に田舎の個人病院は定期的に通ってくる方が多いので、名前と顔を覚えてくれているものと思っている患者さんが多いのです。

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