医療事務とは？｜医療事務の資格ナビ

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医療事務とは

医療事務とは？

あなたが何かの病気にかかりどこかの病院を訪れたとき、まず最初に会うのはその病院の受付の方であろうと思います。その受付の方が、笑顔で明るくテキパキと事務手続きをしてくれたなら、もしかするとあなたは「この病院はしっかりしているな」という印象を持つかもしれません。

また無愛想で声が小さく、業務に不慣れな受付だったら「この病院は大丈夫なのか？」と不安感を持つかもしれませんね、それほど受付業務は病院のイメージを左右する仕事なのです。

ですからいい加減な職員を配置できませんし、しっかりとした教育を受け、人と接することを厭わず、臨機応変に対応できる人材でなければ仕事がこなせないのです。今日から誰でもすぐに出来る仕事・・というわけではなさそうです。ですから最初は下積みから、先輩職員の仕事ぶりを観察しながら徐々に仕事を覚えていくのですね。

医療事務には様々な業務があり、今紹介した外来受付業務のほかにも、会計事務や病棟クラーク業務・医療秘書業務・医療情報処理業務などの仕事があります。けれども、一番重要な仕事はレセプト業務でしょう。

一般企業の事務職には、このレセプト業務はありませんので医療事務独特の仕事と言えます。患者に対して行われる医療行為にはそれぞれ点数があり、点数1点に対し×10円が病院の収入となる医療費として、請求するものと決められています。

自己負担が3割であれば医療費の3割が窓口での患者さんの負担、残りの7割を月末にまとめて各保険組合や市町村へ請求します。この一連の請求作業は、病院の収入に直結していますので、医療事務における最も重要な仕事となっているのです。